உத்தரவாதக் காலத்திற்குள், கோரிக்கையாளரிடமிருந்து அறிவிப்பைப் பெற்ற 60 நிமிடங்களுக்குள் சப்ளையர் பதிலளிப்பார், மேலும் சேவைப் பணியாளர்கள் 24-48 மணி நேரத்திற்குள் தளத்திற்கு வருவார்கள்.சப்ளையர் பொறுப்பின் காரணமாக உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால், சாதனத்தை மாற்றுவதற்கு பயனர் கோரினால், சப்ளையர் அதை நிபந்தனையின்றி ஏற்றுக்கொள்ள வேண்டும், மேலும் ஏற்படும் அனைத்து செலவுகளும் சப்ளையர் மூலம் ஏற்கப்படும்.இது பயனரின் பொறுப்பினால் ஏற்பட்டால், சப்ளையர் சரியான நேரத்தில் பயனருக்கு உபகரண பாகங்களை மாற்றவும், பாகங்களின் விலையை வசூலிக்கவும், அதற்கான ஆன்-சைட் தொழில்நுட்ப சேவைகளை இலவசமாக வழங்கவும் உதவுவார்.
உத்தரவாதக் காலத்திற்கு வெளியே, உத்தரவாதக் காலத்திற்குப் பிறகு, தேவைப்படுபவரின் நலன்களைப் பாதுகாப்பதற்காகவும், உபகரணங்களை சாதாரணமாகச் செயல்பட வைப்பதற்காகவும், சப்ளையர் வாழ்நாள் முழுவதும் இலவச பராமரிப்பு சேவையை வழங்குவார்.உதிரி பாகங்கள் வழங்கல் தற்போதைய சந்தை விற்பனை விலையை விட 15% குறைவாக இருக்கும், மேலும் 20 ஆண்டுகளுக்கு தொடர்ந்து வழங்க முடியும்.பிற சேவை வழங்குநர்களுக்கு, உற்பத்திச் செலவு மட்டுமே வசூலிக்கப்படும்.
உபகரணங்கள் தொழிற்சாலையை விட்டு வெளியேறும் போது, தயாரிப்பு பெயர், விவரக்குறிப்பு, எண், (குறியீடு), நிலையான எண் மற்றும் பாதிக்கப்படக்கூடிய பாகங்கள் மற்றும் கருவிகளின் அளவு ஆகியவை வழங்கப்பட வேண்டும்.(இணைப்பைப் பார்க்கவும்)
கோரிக்கையாளரால் நியமிக்கப்பட்ட இடத்தில் சப்ளையர் செயல்பாடு மற்றும் பராமரிப்பு பணியாளர்களுக்கு பயிற்சி அளிப்பார்.பயிற்சி பெறுபவர்கள் கொள்கை, செயல்திறன், கட்டமைப்பு, நோக்கம், சரிசெய்தல், செயல்பாடு மற்றும் பராமரிப்பு ஆகியவற்றைப் புரிந்து கொள்ள முடியும்.
1. விற்பனைக்கு முந்தைய சேவை
1. தொழில்நுட்ப ஆதரவு: நிறுவனத்தின் தயாரிப்புகளை பயனர்கள் அல்லது பிற துறைகளுக்கு உண்மையாகவும் விரிவாகவும் அறிமுகப்படுத்தவும், பல்வேறு விசாரணைகளுக்கு பொறுமையாக பதிலளிக்கவும் மற்றும் மிகவும் சரியான தொழில்நுட்ப தரவை வழங்கவும்;
2. ஸ்பாட் விசாரணை: வாடிக்கையாளர்களின் தேவைகளைப் புரிந்து கொள்வதற்காக வாடிக்கையாளர்களின் எரிவாயு நுகர்வு தளத்தை ஆராயுங்கள்;
3. திட்ட ஒப்பீடு மற்றும் தேர்வு: வாடிக்கையாளர்களின் உண்மையான தேவைகளுக்கு ஏற்ற எரிவாயு நுகர்வுத் திட்டத்தை பகுப்பாய்வு செய்தல், ஒப்பிடுதல் மற்றும் உருவாக்குதல்;
4. தொழில்நுட்ப ஒத்துழைப்பு: தொழில்நுட்ப பரிமாற்றங்களை மேற்கொள்ள தொடர்புடைய வடிவமைப்பு அலகுகளுக்கு உதவுதல், பயனர்கள் மற்றும் தொடர்புடைய துறைகளின் ஆலோசனைகளைக் கேட்டு, நியாயமான தேவைகளைப் பூர்த்தி செய்யும் வகையில், தயாரிப்புகளை வடிவமைத்து உற்பத்தி செய்யும் போது உண்மையான சூழ்நிலைக்கு ஏற்ப தயாரிப்புகளில் நியாயமான மேம்பாடுகளை ஏற்படுத்துதல். பயனர்களின்.
5. தயாரிப்பு திட்டமிடல்: வாடிக்கையாளர்களின் குறிப்பிட்ட எரிவாயு தேவைகளுக்கு ஏற்ப, "தையல்காரர்" என்ற தொழில்முறை வடிவமைப்பை மேற்கொள்ளுங்கள், இதனால் வாடிக்கையாளர்கள் மிகவும் பொருளாதார முதலீட்டுச் செலவைப் பெற முடியும்.
2. விற்பனையில் சேவை
மாநிலத்தின் தொடர்புடைய சட்டங்கள் மற்றும் விதிமுறைகளுக்கு இணங்க ஒப்பந்தங்களில் கையொப்பமிடுதல் மற்றும் ஒப்பந்த விதிமுறைகளை நிறைவேற்றுவதற்கான உரிமைகள் மற்றும் கடமைகளை கண்டிப்பாக கடைபிடித்தல்;
ஒப்பந்தம் நடைமுறைக்கு வந்த பத்து நாட்களுக்குள் விரிவான உபகரண நிறுவல் வரைபடங்களை (செயல்முறை ஓட்ட வரைபடம், தளவமைப்புத் திட்டம், மின் திட்ட வரைபடம் மற்றும் வயரிங் வரைபடம்) சம்பந்தப்பட்ட துறைகளுக்கு வழங்கவும்;
பொறியியல் பணியாளர்கள் தேசிய பாதுகாப்பு மற்றும் தர ஆய்வுத் தேவைகளை கண்டிப்பாகப் பின்பற்றுகிறார்கள், உபகரணங்களின் தரத்தை உறுதி செய்வதற்காக உபகரணங்கள் உற்பத்தி மற்றும் அசெம்பிளியின் அனைத்து இணைப்புகளிலும் தரமான மேற்பார்வையை மேற்கொள்கின்றனர்;
சேவை பொறியாளர்கள் பயனர்களுக்கு இலவச தொழில்முறை மற்றும் விரிவான தயாரிப்பு தொழில்நுட்ப அறிவு பயிற்சியை வழங்குகிறார்கள், மேலும் எந்த நேரத்திலும் நிறுவனங்களுக்கு விரிவான மற்றும் உயர்தர சேவைகளை வழங்க முடியும்.
அனைத்து உபகரணங்களும் இறக்குமதி மற்றும் ஏற்றுமதி விளிம்பு மற்றும் நங்கூரம் போல்ட் பொருத்தப்பட்டுள்ளன, மேலும் அனைத்து சான்றிதழ்களும் முழுமையானவை (சப்ளையர் அழுத்தம் கப்பல் சான்றிதழ், தயாரிப்பு சான்றிதழ், செயல்பாட்டு கையேடு, பராமரிப்பு கையேடு போன்றவற்றை வழங்க வேண்டும்).
சேவைப் பொறியாளர், வாடிக்கையாளரின் முறையான ஆதரவின் கீழ் அதிவேக வேகம் மற்றும் உயர் தரத்துடன் உபகரணங்களை டெலிவரி செய்த பிறகு நிறுவுதல் மற்றும் இயக்குதல் ஆகியவற்றை நிறைவு செய்வார்.
தளத்தில் சேவை அட்டவணையில்:
| வரிசை எண் | தொழில்நுட்ப சேவை உள்ளடக்கம் | நேரம் | தொழில்முறை தலைப்புகளின் எண்ணிக்கை | Rகுறிப்புகள் | |
| 1 | இடத்தில் உபகரணங்கள் மற்றும் குழாய் அமைப்பை வழிகாட்டுதல் | உண்மை நிலவரப்படி | பொறியாளர் | 1 | நைட்ரஜன் சுருக்க நிலையத்தின் செயல்பாட்டு விதிகள் மற்றும் மேலாண்மை அமைப்பை அமைக்க பயனர்களுக்கு உதவுங்கள். |
| 2 | உபகரணங்களை நிறுவுவதற்கான வழிமுறைகள் | உண்மை நிலவரப்படி | பொறியாளர் | 1 | |
| 3 | உபகரணங்களை இயக்குவதற்கு முன் ஆய்வு | உண்மை நிலவரப்படி | பொறியாளர் | 1 | |
| 4 | கண்காணிப்பு சோதனை ஓட்டம் | 2 வேலை நாள் | பொறியாளர் | 1 | |
| 5 | தளத்தில் தொழில்நுட்ப பயிற்சி | 1 வேலை நாள் | பொறியாளர் | 1 | |
3. விற்பனைக்குப் பின் சேவை
1. கணினியின் பாதுகாப்பான செயல்பாட்டை உறுதி செய்வதற்காக நிறுவனம் விற்பனைக்குப் பிந்தைய சேவைத் துறையைக் கொண்டுள்ளது;
2. உபகரணங்களின் உத்தரவாதக் காலம், பிரசவத்திற்குப் பிறகு 12 மாதங்கள் அல்லது 18 மாதங்கள், எது முதலில் வருகிறதோ, அது இயல்பான செயல்பாட்டிலிருந்து இருக்க வேண்டும்.இந்த காலகட்டத்தில், தரமான சிக்கல்கள் காரணமாக சப்ளையர் வழங்கிய உபகரணங்கள் மற்றும் பாகங்களை பழுதுபார்க்கும் அல்லது மாற்றுவதற்கான செலவு சப்ளையரால் ஏற்கப்படும்.தவறான செயல்பாடு மற்றும் முறையற்ற பயன்பாடு காரணமாக உபகரணங்கள் சேதமடைந்தால் அல்லது மாற்றப்பட்டால், ஏற்படும் செலவுகள் பயனரால் ஏற்கப்படும்.உத்தரவாதக் காலத்திற்குப் பிறகு, சப்ளையர் வாழ்நாள் முழுவதும் பணம் செலுத்தும் உபகரண பராமரிப்பு சேவையை வழங்குவார்.
3. நிறுவனத்தின் உள் ஆவணங்கள் சரிபார்க்கப்படுவதை உறுதிசெய்ய பயனர் கோப்புகளை நிறுவுதல், உபகரணங்களின் செயல்பாட்டில் தேர்ச்சி பெறுதல் மற்றும் பயனர்களுக்கு தொடர்ந்து பராமரிப்பு முறைகள் மற்றும் முன்னெச்சரிக்கைகளை வழங்குதல்;
4. சேவைப் பணியாளர்கள் மூன்று மாதங்களுக்கு ஒருமுறை மீண்டும் அழைக்கிறார்கள், ஒவ்வொரு ஆறு மாதங்களுக்கும் தளத்தில் சாதனங்களின் செயல்பாட்டு நிலையைச் சரிபார்த்து, பயனர்களுக்கு நியாயமான பரிந்துரைகளை வழங்குகிறார்கள்;
5. பயனர்களிடமிருந்து டெலக்ஸ் அல்லது தொலைபேசி சேவைத் தகவலைப் பெற்ற பிறகு, நாங்கள் உடனடியாக ஒரு திட்டவட்டமான பதிலை வழங்குவோம்.தொலைபேசி மூலம் சிக்கலை தீர்க்க முடியாவிட்டால், 24 மணி நேரத்திற்குள் பயனர் தளத்தில் உபகரணங்கள் சரிசெய்யப்படும்;
6. வாடிக்கையாளர்களுக்கு பழுதுபார்ப்பு மற்றும் பராமரிப்பு பயிற்சிகளை இலவசமாக செய்ய வாடிக்கையாளர்களுக்கு ஆட்களை தொடர்ந்து அனுப்பவும்.
7. ஒவ்வொரு கோரிக்கைக்கும் பதிலளிக்கவும், வழக்கமான வருகையை செலுத்தவும், வாழ்நாள் முழுவதும் சேவையை வழங்கவும்;
8. உத்தரவாதக் காலம் முடிவடைந்த பிறகு, நிறுவனம் வாழ்நாள் முழுவதும் பராமரிப்பு மற்றும் உபகரணங்களின் கண்காணிப்பை செயல்படுத்துகிறது, மேலும் விலையில் பாகங்கள் மற்றும் சேவைகளை வழங்குகிறது;
9. சேவை தர மேலாண்மை தரத்தின்படி, எங்கள் நிறுவனம் பயனர்களுக்கு பின்வரும் செயல்பாடுகளுக்கு பிந்தைய சேவை கடமைகளை வழங்குகிறது:
| வரிசை எண் | தொழில்நுட்ப சேவை உள்ளடக்கம் | நேரம் | குறிப்பு |
| 1 | பயனர் உபகரணங்கள் அளவுரு கோப்பை நிறுவவும் | தொழிற்சாலையை விட்டு வெளியேறும் முன் | பிராந்திய அலுவலகம் செயல்படுத்துவதற்கும் தலைமையகத்தில் தாக்கல் செய்வதற்கும் பொறுப்பாகும் |
| 2 | பயனர் உபகரணங்கள் அளவுரு கோப்பை நிறுவவும் | ஆணையிட்ட பிறகு | பிராந்திய அலுவலகம் செயல்படுத்துவதற்கும் தலைமையகத்தில் தாக்கல் செய்வதற்கும் பொறுப்பாகும் |
| 3 | தொலைபேசி பின்தொடர்தல் | உபகரணங்கள் ஒரு மாதம் இயங்கும் | செயல்பாட்டுத் தரவைப் புரிந்துகொண்டு அதை தலைமையகத்தில் பதிவு செய்யவும் |
| 4 | தளத்தில் திரும்ப வருகை | கருவி மூன்று மாதங்களுக்கு இயங்கும் | கூறுகளின் செயல்பாட்டு நிலையைப் புரிந்துகொண்டு, பயனர் ஆபரேட்டர்களுக்கு மீண்டும் பயிற்சி அளிக்கவும் |
| 5 | தொலைபேசி பின்தொடர்தல் | கருவி ஆறு மாதங்களுக்கு இயங்கும் | செயல்பாட்டுத் தரவைப் புரிந்துகொண்டு அதை தலைமையகத்தில் பதிவு செய்யவும் |
| 6 | தளத்தில் திரும்ப வருகை | கருவி பத்து மாதங்கள் இயங்கும் | உபகரணங்களின் பராமரிப்புக்கு வழிகாட்டவும், அணிந்திருக்கும் பாகங்களை மாற்றுவதற்கு ஆபரேட்டர்களுக்கு பயிற்சி அளிக்கவும் |
| 7 | தொலைபேசி பின்தொடர்தல் | உபகரணங்களின் ஒரு வருட செயல்பாடு | செயல்பாட்டுத் தரவைப் புரிந்துகொண்டு அதை தலைமையகத்தில் பதிவு செய்யவும் |